Dersin hedef kitlesine bakıldığında alınacak dersin özel hayatımızda kullanacağımız iletişim becerilerinden çok kurumsal ortamlarda ve iş ortamlarında kullanmamız gereken iletişim yöntemleri olduğu anlaşılacaktır. iş ortamları, bazı yazılı olmayan kurallardan dolayı daha standart ve seviyeli bir iletişim şekli gerektiren ortamlardır.